“生命不息，奋斗不止”，这是70多岁的正定县“帮大哥帮大姐”人民调解员协会会长高瑞奎，在生前，与64岁的副会长祁文芝“老哥俩”，见面后，看似玩笑实则互相加油打气的一句话。“谁知一句话竟然成了真！”祁文芝哽咽着说。
高瑞奎果真奋斗到了最后一刻，倒在了去往调解的路上。
去世前的那天上午，他刚刚调解成功一起劳动纠纷案件，中午手写了三份调解协议书，随后，便挎上帆布小包，迈出家门，准备去用工单位按协议催促落实赔偿款项。十几级的下楼台阶没走完便倒下了。“他着急，那是因为眼看要周末了，不想让当事人再眼巴巴地多等几天。”同他一起办案的调解员苏小虎说。
凡人老高
正定县民主街村一个古朴的小院儿。生前，每天早上，高瑞奎早早地骑上那辆跟了他十几年的老旧电动车，肩上或挎着、或背着一个电视台做节目送的半旧蓝色帆布小包，便踏上了去往调解的路，风雨无阻。
如果不是几十年靠调解积攒下的人气，单看长相和身上这身“行头”，普普通通的他扎进人堆里，瞬间便被湮没。
唯独他脸上“招牌式”的笑容让人过目不忘。高瑞奎爱笑，与当事人见面打招呼，两眼眯起，嘴角上扬，笑容便堆到脸上。在当事人看起来，他慈眉善目，见面气先消了一半儿；在同行眼里，这是调解技巧；在老伴儿王孟欣眼里，他这是自然笑，老高脾气好，俩人结婚几十年从没红过脸。
可谁知道，高瑞奎脸上挂着笑容，心里却天天吊着东家长西家短的一块块“大石头”，肩上还扛着千钧的重担。“每个月，在老高手里，同时推着十几个案子，那是常有的事儿，要把这些纠纷化小化了，那真是见功夫消磨人的事儿。”正定县司法局副局长高海峰说。
高瑞奎是个凡人，但就是这位凡人在群众中却有着超高的吸引力和影响力。
全市甚至全省各地的群众纷纷通过各种渠道主动找他调解纠纷。人们知道正定县有个“帮大哥”，但多数不知道他的名字，有人找到了司法局，有人找到了村委会，有人找到了家门口，更多的人通过手机千方百计联系上他。
群众主动找上来，没个点儿，所以，老高的工作时间也就没个点儿。
高瑞奎的手机24小时开机，当事人来电话，随时来随时接。因为年龄大了，手机铃声设置的比别人高八度，即使这样，还不放心，每天晚上充电放在枕头旁，怕晚上有人找他谈事儿。
还真有夫妻闹矛盾半夜打来电话的，他也接。他和老伴儿都有心脏病，怕电话铃声惊到老伴儿，也为了随时接待当事人，这几年，高瑞奎干脆搬到村委会给他留着的那间办公室。
高瑞奎的家人告诉记者，听到他去世的消息后，高瑞奎的手机便响个不停。许多人不相信，纷纷打来电话询问，儿女们干脆通过他的手机微信群公布消息，这才知道，他的微信通讯录里加了近300个好友，其中大部分是纠纷调解的当事人和调解协会的同事。
高海峰回忆说，司法局组织进乡村开展法律咨询和现场调解活动，群众不认领导不认工作人员，上来先找高瑞奎，有事儿的说事儿，没事儿的寒暄合影。有一次到一个村庄开展活动，高瑞奎另有调解任务，没有参加，群众们说“帮大哥没来，这次活动不算数。”随后，高瑞奎自己又骑上电动车去了一趟。
高瑞奎经常跟协会的调解员这样念叨：咱就是个普通老百姓，没权没势没有官职，群众有事儿找到咱了，那是给出了百分百的信任，咱就得拿出百分之一百二的劲儿，帮人家去解决。
就是这样一个普通的邻家“帮大哥”，每年单疑难案件就有140多件找上他，案件调解率达到100%。
党员老高
石家庄“帮大哥帮大姐”的调解品牌起于微土，来自巷陌，追溯下来，民间调解人高瑞奎便站在了源头上。
1970年5月4日高瑞奎加入了中共国产党。随后开始担任村调解员、调解主任，从此便在基层调解的道路上越走越远，上世纪九十年代已经摘得了全国荣誉。
2011年，利用高瑞奎等一批民间调解达人在群众中的影响力，正定县酝酿成立“帮大哥帮大姐”人民调解员协会，为此，正定县司法局专门组织了一次选拔活动，1800多名参赛人员中，高瑞奎获得了第一名，从此他成为协会会长，并成立了以他的名字命名的帮大哥调解室。
一辈子认准一件事儿。40多年，高瑞奎把一腔热情全部洒在了调解这份事业上。
因为不会用电脑，所有经他手的调解协议书，高瑞奎都是动手来写，一笔一划，认真周全，一式三份，扣章落款。在他手里，这是一件及其严肃庄重的事情。
近两年，全市金牌调解员王金锁不止一次看到，在正定县的子龙广场上，高瑞奎自个儿拉个帮大哥调解的条幅，摆张桌子，便开始现场调解。他告诉王金锁，“眼下手头闲着，能多调解一个是一个。”
不要小看我们这份调解工作，虽然多是家长里短，一旦调解不及时，不成功，纷纷转化为刑事案件，咱们的文明城市、和谐社会就是个空话。他跟协会的同事，经常这样说。
除了树立调解品牌，最近几年高瑞奎更加注重带队伍。
祁文芝、王金锁都是在高瑞奎的引领下入的门。王金锁清楚地记得，2015年，他参加市司法局组织的全市第二届金牌调解员大赛，获得了第一名的好成绩。领奖后，高瑞奎把他拉到了后台，便开始了后台“授课”，从调解的意义到调解技巧，这一讲就是40多分钟。一字一句里，王金锁感受到了高瑞奎对调解的那份热情。
目前，单在正定县，分布在县乡村的帮大哥帮大姐就有200多人。去世前，高瑞奎和祁文芝还商量着，准备着手建立一个网上调解平台，提高调解效率，交流调解经验，培育调解新人。
一生的付出换来人民的褒奖。高瑞奎曾三次荣获“全国模范人民调解员”，还被司法部授予“全国标兵人民调解员”。
如今，在正定县，乃至全市、全省，“帮大哥帮大姐”已经成为响亮的品牌，这个在基层孕育，在人民调解的土壤里成长的“民间品牌”，不仅在当地起到“矛盾不上交，矛盾化解在基层”的作用，更吸附了晋州、鹿泉、平山，甚至全省多地的矛盾纠纷。“在我们心里，老高就是这品牌的代言人，更是我们这支调解队伍的举旗人。”祁文芝说。
