中转联程、空铁联运旅客可享受免费市区班车、免费行李寄存、优惠购物、专用休息区
7月12日，石家庄正定国际机场正式推出“从家飞-乐享空铁”和“从家飞-乐享中转”产品。在已有免费摆渡车、免费隔夜住宿服务基础上增加免费市区班车、免费行李寄存、优惠购物、专用休息区等服务。
石家庄正定国际机场在2号航站楼举行了“‘心服务，新旅程’‘从家飞-乐享空铁、乐享中转’”产品发布会。春秋航空、河北航空、旅行社、携程网代表，以及省内外媒体共50余人参加了活动。
发布会上，河北机场集团代表介绍了石家庄正定国际机场空铁联运、中转联程业务近几年发展状况，重点对本次推出的“从家飞-乐享空铁、乐享中转”产品服务内容、服务流程进行了推介，春秋航空、河北航空、携程网代表也分别介绍了各自空铁联运和中转联程在产品开发、推广方面的情况。
此次推出的“从家飞-乐享空铁”和“从家飞-乐享中转”产品是从服务内容、服务功能、服务流程等方面对现有产品的全面升级，进一步满足旅客多样化的需求。
“从家飞-乐享空铁”产品推出了“五免四优三享”服务项目，适用范围为通过高铁方式经由正定机场站(或石家庄站、石家庄东站、石家庄北站)乘坐石家庄正定国际机场进出港航班的空铁联运旅客。旅客铁路运输段与航空运输段衔接时间限定为当天或次日(以火车票和机票日期为准)。其中免费服务包括：免费摆渡车；隔夜免费住宿；行李免费寄存；免费市区班车；免费接送。优惠服务包括：优惠联运票价、优惠购物、优惠旅游、优惠商务休息室。专享服务为专人引导、专用休息区，和享一站式购票。另外，推出了北京、天津、太原、济南、安阳、阳泉、邢台、保定、衡水、邯郸、雄安(白洋淀)、德州、高碑店、涿州、霸州15个地区空铁联运一站式购票产品，旅客在携程网可直接查询以上地区至目的地或始发地至以上地区的机票，选择空铁联运组合产品(其中白洋淀空铁联运产品通过查询保定购买)，还可以享0元高铁票优惠。
“从家飞-乐享中转”产品也推出了“四免三优两享”服务项目。适用范围为乘坐任一航班到达石家庄正定国际机场，换乘其它任一航班的中转旅客，且第一航段与第二航段衔接时间限定为当天或次日(以航班日期为准)。为保证旅客顺利中转，建议第一航段落地时间与第二航段起飞时间至少间隔70分钟。国内与国际间中转至少间隔120分钟。其中免费服务内容是在现有免费餐食、隔夜免费住宿、免费市区班车服务基础上增加了行李免费寄存，优惠服务包括：优惠购物、优惠旅游、优惠商务休息室，专享服务包括专用休息区和享托运行李直挂。此次产品升级，重点完善了托运行李直挂服务流程和逾重行李收费功能，中转旅客达到机场中转中心后，无需提取托运行李，由机场安排托运行李转运，托运行李直挂目的地，旅客可以轻松、便捷的换乘下一航班。
今年，石家庄正定国际机场除了将中转联程、空铁联运的产品、服务方面升级之外，还进一步完善了服务功能，推出了中转预约、空铁联运预约服务热线，旅客可以拨打0311-96360，根据语音提示预约隔夜住宿服务。
近年来，石家庄正定国际机场进一步加大区域航空枢纽建设力度，不断健全和完善集疏运体系，打造空地一体化综合交通枢纽，助力京津冀世界级机场群建设。2012年12月26日，京广高铁全线贯通，利用京广高铁在石家庄正定国际机场设立站点(正定机场高铁站)的机遇，石家庄正定国际机场率先在华北地区推出空铁联运产品，为机场周边300公里距离范围内、铁路覆盖的航空旅客，提供了一个高效舒适、绿色环保的一小时车程地面衔接交通方式。自2012年12月至今，石家庄正定国际机场空铁联运累计服务旅客300余万人次，极大地方便了周边地区旅客出行，取得了良好的社会效益。2018年石家庄正定国际机场空铁联运旅客达到113.2万人次，同比增长53.4%，占当年机场旅客吞吐量的10%，处于世界领先水平。石家庄正定国际机场空铁联运服务辐射至京广、津保高铁上的北京、保定、高碑店、邯郸、邢台、太原、郑州等30余个城市。旅客流向主要为重庆、成都、广州、上海、西安、昆明、厦门、杭州、深圳、大连等公商务和旅游热点城市，覆盖石家庄正定国际机场通航的70余个城市。中转联程方面，石家庄正定国际机场不断完善航线网络结构，着力打造省内石-张、石-承、石-秦支线快线，实现省内支线与国内干线的有效衔接。先后推出了跨航司中转线上产品，跨航司托运行李直挂等中转产品项目，设立了中转旅客服务中心，推出了中转旅客专用中转休息区、免费餐食、免费住宿、免费市区班车等中转服务项目。中转旅客运输量实现了快速增长，2018年完成中转联程旅客运输33.4万人次，同比增长116%。目前，日平均保障中转联程旅客1500余人次。
下一步，石家庄正定国际机场还将根据旅客需求，进一步细化服务项目，完善服务流程，丰富产品内容，拓展服务范围，不断提升空铁联运和中转联程旅客在石家庄正定国际机场的出行体验，打造“从家飞”产品服务品牌。
